Примијењено истраживање

Истраживачка лабораторија у Сарајеву.

Прва самоодржива истраживачка лабораторија у Босни. Градимо властити, домаћи софтвер, и он плаћа истраживање.

Погледај CantoЈавите нам се
Производи

Canto, Tonic и Orlo.

Снимач који сваки разговор претвара у биљешку коју можете претраживати, тренер који оцјењује сваки позив и асистент који одговара из ваших властитих докумената.

Canto — every recording, titled and dated
Canto — recording a note with live notes
01
tessa Canto

Сваки разговор, снимљен и запамћен.

Canto снима на вашем телефону, сам транскрибује и насловљава сваку биљешку и омогућава вам да постављате питања над свиме што сте изговорили.

  • Снима и транскрибује
  • Сам насловљава и сређује
  • Питајте над биљешкама
Сазнај више
tessa TonicLive
Avg. quality
8.70.6
Resolution
91%3%
CSAT
4.60.2
Handle time
4:120:38
Live call · scored
Rubric: Inbound support
8.7
Dobar dan, Tessa podrška — kako vam mogu pomoći?
Greeting
Imam problem s posljednjim računom.
Razumijem, odmah ću to provjeriti za vas.
Empathy
Možete li potvrditi broj računa?
Missed recap
Quality by week
Team average
6 wks agoThis week
02
tessa Tonic

Сваки позив се оцијени и претвори у савјет.

Tonic оцјењује сваки разговор према критеријима квалитета које ви поставите, прати бројеве који су важни и сваком агенту каже на чему да ради.

  • Оцјењивање у реалном времену
  • Ваши властити критерији
  • Јасни сљедећи кораци
Сазнај више
tessa OrloSynced 2 min ago
How do refunds work for annual plans?Ask
AnswerGrounded

Annual plans can be refunded pro-rata within 30 days of renewal.1 After that window, the remaining balance converts to account credit for the next cycle. Refunds return to the original payment method within 5–7 business days.2

Billing policy · v42 min agoRefunds FAQ
03
tessa Orlo

Доказиво најбоља база знања на свијету.

Orlo одговара само из ваших докумената, сваки одговор наводи свој извор, и предњачи на мјерилима тачности претраге која покрећемо. Измијените документ и одговор се мијења с њим.

  • Испод 10 секунди
  • Прати ваше документе
  • Сваки одговор наводи извор
Сазнај више
Истраживање

Поља бирамо с намјером.

Језик и говор дошли су први, јер су језици којима се овдје говори занемарени, а били смо сигурни да има простора за боље. Системи база знања дошли су други, јер је то оно у чему смо најбољи.

Како бирамо шта градимо
Zdravo.Здраво.Hello.こんにちは。مرحبا.Olá.
О Tessa Labs

Лабораторија која сама себе издржава.

Tessa Labs је прва самоодржива истраживачка лабораторија у Босни. Производи које продајемо финансирају истраживање до којег нам је стало, па одговарамо раду, а не грантовима. Поља бирамо с намјером и доказ градимо овдје, код куће.

Самоодрживост

Наши производи плаћају наше истраживање. Без грантова, без чекања на дозволу.

Језик и говор

Наше прво поље. Језици којима се овдје говори су занемарени, а ми смо видјели простор за боље. Из тога су настали Canto и Tonic.

Системи база знања

Наше друго поље, изабрано због стручности. Orlo је доказ.

Контакт

Разговарајмо.

Реците нам на чему радите. Читамо све што стигне.

Више волите е-пошту?

hello@tessa.ba