Sarajevo

Istraživačka laboratorija u Sarajevu.

Prva i jedina privatna istraživačka laboratorija u Bosni i Hercegovini. Gradimo vlastiti, domaći softver, i on pomaže finansirati istraživanje.

Proizvodi

Canto, Tonic i Orlo.

Zajedno pretvaraju ono što kažete i ono što znate u odgovore kojima možete vjerovati.

Canto — every recording, titled and dated
Canto — recording a note with live notes
TES-001
tessa Canto

Svaki razgovor, snimljen i zapamćen.

Canto snima na vašem telefonu, sam transkribuje i naslovljava svaku bilješku i omogućava vam da postavljate pitanja nad svime što ste izgovorili.

  • Snima i transkribuje
  • Sam naslovljava i sređuje
  • Pitajte nad bilješkama
  • Uočite obrasce kroz mjesece sastanaka
Saznaj više
tessa TonicLive
Avg. quality
8.70.6
Resolution
91%3%
CSAT
4.60.2
Handle time
4:120:38
Live call · scored
Rubric: Inbound support
8.7
Dobar dan, Tessa podrška — kako vam mogu pomoći?
Greeting
Imam problem s posljednjim računom.
Razumijem, odmah ću to provjeriti za vas.
Empathy
Možete li potvrditi broj računa?
Missed recap
Quality by week
Team average
6 wks agoThis week
TES-002
tessa Tonic

Svaki poziv se ocijeni i pretvori u savjet.

Tonic ocjenjuje svaki razgovor prema kriterijima kvaliteta koje vi postavite, prati brojeve koji su važni i svakom agentu kaže na čemu da radi.

  • Ocjenjivanje u realnom vremenu
  • Vaši vlastiti kriteriji
  • Jasni sljedeći koraci
Saznaj više
tessa OrloSynced 2 min ago
How do refunds work for annual plans?Ask
AnswerGrounded

Annual plans can be refunded pro-rata within 30 days of renewal.1 After that window, the remaining balance converts to account credit for the next cycle. Refunds return to the original payment method within 5–7 business days.2

Billing policy · v42 min agoRefunds FAQ
TES-003
tessa Orlo

Dokazivo najbolja baza znanja na svijetu.

Orlo odgovara samo iz vaših dokumenata, svaki odgovor navodi svoj izvor, i prednjači na mjerilima tačnosti pretrage koja pokrećemo. Izmijenite dokument i odgovor se mijenja s njim.

  • Ispod 10 sekundi
  • Prati vaše dokumente
  • Svaki odgovor navodi izvor
Saznaj više
Laboratorija

Mi jednostavno gradimo stvari.

Jezik i govor došli su prvi, jer su jezici kojima se ovdje govori zanemareni, a bili smo sigurni da ima prostora za bolje. Sistemi baza znanja došli su drugi, jer je to ono u čemu smo najbolji. Dio postane proizvod. Dio ostane istraživanje. I jedno i drugo je poenta.

Kako biramo šta gradimo
Zdravo.Здраво.Hello.こんにちは。مرحبا.Olá.

Zašto Tessa postoji

Bosna odgaja odlične inženjere, a onda njihov rad kupuje iz inostranstva. Mi gradimo mjesto u kojem taj rad ostaje.
O Tessa Labs

Prva i jedina privatna istraživačka laboratorija u Bosni.

Tessa je nastala jer Bosna stalno proizvodi dobre inženjere, a onda gleda kako grade za druge. To je ogroman potencijal koji propada, i mi bismo ga radije iskoristili ovdje. Zato u Sarajevu gradimo vlastite proizvode i njima održavamo istraživanje.

01

Finansiran vlastitim proizvodima

Canto, Tonic i Orlo pokrivaju dobar dio troškova, pa probleme koje istražujemo biramo sami.

02

Jezik i govor

Naše prvo polje. Jezici kojima se ovdje govori su zanemareni, a mi smo vidjeli prostor za bolje. Iz toga su nastali Canto i Tonic.

03

Sistemi baza znanja

Naše drugo polje, izabrano zbog stručnosti. Orlo je dokaz.

Kontakt

Razgovarajmo.

Recite nam na čemu radite. Čitamo sve što stigne.

Više volite e-poštu?

hello@tessa.ba